Rückgabe & Garantie

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, unbenutzte Produkte gegen volle Rückerstattung zurückzusenden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Unsere vollständigen [Rückgabebedingungen] enthalten alle Einzelheiten.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden? Senden Sie eine E-Mail an returns@giraffevolt.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeanweisungen.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Falls Sie Ihre Meinung geändert haben: Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
Wenn das Produkt defekt ist: Wir übernehmen die Rücksendekosten.

Was deckt die Garantie ab? Unsere 2-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt Folgendes nicht ab:

Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Installation
Normale Abnutzung
Schäden durch Stromspitzen oder äußere Einflüsse

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen? Kontaktieren Sie uns unter support@giraffevolt.shop mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems und einer Beschreibung des Problems. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.