GiraffeVoltist
Kas GiraffeVolt on päris pood? Jah. Oleme uus Eesti e-pood, mis avab 2026. aasta lõpus. Meie ladu asub Lehmjas Tallinna lähedal. Tarnime Eesti piires ja pärast avamist lisame ka teisi Euroopa riike.
Miks on kõik tooted praegu "läbi müüdud"? Sellepärast, et me ei võta raha millegi eest, mida ei saa sel nädalal saata. Esimene kaup — elektriauto seinalaadijad ja portatiivsed laadijad, portatiivsed elektrijaamad ja elektriauto puhastuskomplektid — saabub Tallinna lattu avamise päeval. Sellest päevast kaovad "läbi müüdud" sildid. Registreeru varajaseks juurdepääsuks ja saadame sulle meili sel päeval, kui see muutub.
Miks pole veel ühtegi arvustust? Sellepärast, et keegi pole veel midagi ostnud — me pole veel avanud. Me ei võltsi arvustusi ega osta neid, nii et arvustuste ala jääb tühjaks seni, kuni päris kliendid kirjutavad päris arvustusi pärast avamist.
Miks osta uuest poest tuntud brändi asemel? Kolm ausat vastust: meie hinnad on madalamad, sest meil pole brändinime juurdehindlust; me avaldame täielikud tehnilised andmed, et saaksid turul kõigega otse võrrelda; ja soovitame väiksemat ja odavamat toodet, kui see sinu vajadustele sobib. Kui mõni meie toode ei vasta suuremale brändile, ütleme seda ausalt.
Kes on GiraffeVolti taga? Praegu üks inimene — asutaja vastab igale e-kirjale aadressil support@giraffevolt.shop, isiklikult, ühe tööpäeva jooksul. Meeskond kasvab pärast avamist.
Elektriauto laadija valimine
Milline laadija sobib minu autole? Kõik meie laadijad kasutavad Type 2 pistikut, mis on olemas kõigil Euroopas praegu müüdavatel uutel elektriautodel ja pistikhübriididel. Vali oma auto lehel Leia oma laadija ja see näitab sulle sobiva laadija. Mõnel vanemal kasutatud autol, näiteks enne 2018. aastat toodetud Nissan Leafil, on selle asemel Type 1 pesa: kirjuta meile enne tellimist oma auto mudel.
Kas valida 7 kW, 11 kW või 22 kW?
- 7 kW: ühefaasilise elektriga kodule või autole, mis laeb ühel faasil
- 11 kW: kolmefaasilise elektriga kodule. Õige valik enamikule autodele
- 22 kW: ainult kolmefaasilise 3×32 A ühenduse ja auto jaoks, mis võtab vastu rohkem kui 11 kW
Loe täielikku juhendit: 7 kW, 11 kW või 22 kW?
Kas te paigaldate laadimisjaama? Ei. Laadimisjaamad müüakse ilma paigalduseta, nii et saad valida oma kohaliku elektriku. Laadimisjaam vajab eraldi kaitsegruppi: 7 kW jaoks ühefaasilist 32 A, 11 kW jaoks kolmefaasilist 3×16 A ja 22 kW jaoks kolmefaasilist 3×32 A. Enamik paigaldusi võtab paar tundi ja sinu elektrik võib küsimuste korral meile kirjutada.
Kas saan kodus laadida ilma laadimisjaamata? Jah, portatiivse laadijaga. 3,5 kW laadija ühendub tavalisse kodusesse pistikupessa ja lisab tunnis umbes 15–20 km sõiduulatust. 7 kW laadija ühendub sinisesse CEE 32 A pistikupessa ja lisab tunnis umbes 40 km sõiduulatust. Midagi ei pea paigaldama ja see liigub koos sinuga.
Mis vahe on WallBox S1 ja S2 vahel? Laadimine, äpp ja RFID-kaart on samad. S2 on püstine korpus TÜV Rheinlandi sertifikaadi ja sisseehitatud rikkevoolukaitsmega (Type A + 6 mA DC). S1 Compact on ümar, vaid 6 cm sügav ja veidi soodsam.
Kas laadimisjaama saab paigaldada õue? Jah. S2 kaitseklass on IP65 ja S1 kaitseklass IP66, nii et mõlemad on kaitstud vihma ja lume eest.
Kas saan laadida öösel, kui elekter on odavam? Jah. Mõlema laadimisjaamaga on kaasas nutitelefoni äpp, millega saad laadimist alustada, lõpetada ja öötundidele planeerida.
Varutoide ja elektrijaamad
Millist elektrijaama mul vaja on? Alusta sellest, mis peab töös püsima:
- Telefonid ja lamp: FP300
- Ruuter, sülearvuti, valgustid ja matkakülmakast: FP600
- Köögikülmik, internet ja valgustid: TD1200
- Pikad elektrikatkestused ja täismõõdus veekeetja: TD2400
Täielikku võrdlust vaata lehelt Varutoide Eesti kodule.
Kas see paneb mu külmiku tööle? TD1200 hoiab köögikülmikut töös umbes 14 tundi ja TD2400 umbes 29 tundi. FP300 ja FP600 on mõeldud väiksematele seadmetele ja matkakülmakastile.
Kas elektrijaam annab voolu kogu majale? Ei. See toidab seda, mille sa otse sellesse pistad: külmik, ruuter, valgustid, telefonid ja sülearvuti. Seda ei ühendata maja elektrisüsteemi, nii et pole vaja elektrikut ega paigaldust.
Kui kaua aku vastu peab? Kõigis meie elektrijaamades on LiFePO4 elemendid. Tootja hinnangul säilitavad need umbes 80% oma mahtuvusest pärast 800 täielikku laadimistsüklit. Varutoiteseadet laetakse täielikult tühjaks ainult elektrikatkestuste ajal, nii et selle piirini jõudmiseks kulub palju aastaid.
Kas seda võib kogu aeg vooluvõrgus hoida? Jah. LiFePO4 sobib püsivalt laadijas hoidmiseks, nii et elektrijaam on elektri kadumisel alati valmis.
Kas seda saab laadida päikesepaneelist? Jah. Kokkupandavad päikesepaneelid müüakse eraldi: 100 W paneel FP300 jaoks, 200 W paneel FP600 jaoks ning kaks 200 W paneeli TD1200 ja TD2400 jaoks.
Kas seda on ohutu siseruumis kasutada? Jah. Heitgaase ei teki ja müra pole peaaegu üldse. Lae seda temperatuuril 0 °C kuni 40 °C.
Kas seda saab lennukisse võtta? Ei. Lennufirmad lubavad 100–160 Wh ja isegi meie väikseim elektrijaam on 192 Wh. Auto, matkaauto, rong ja laev on korras.
Tellimine ja maksmine
Milliseid makseviise te aktsepteerite? Sulle saadaolevaid makseviise näidatakse kassas enne maksmist. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti käibemaksu.
Kas tellimiseks on vaja kontot? Ei, saad tellida ka külalisena. Konto võimaldab tellimusi jälgida ja ostuajalugu näha.
Kas saan tellimust muuta või tühistada? Kirjuta nii kiiresti kui võimalik aadressile support@giraffevolt.shop. Kui tellimus pole veel välja saadetud, saame seda tavaliselt muuta või tühistada.
Kas pakute ettevõtetele soodustusi? Jah, alates 5 tootest. Kirjuta oma soovist aadressile business@giraffevolt.shop ja saadame pakkumise. Lisainfot leiad lehelt Tellimine ja maksmine.
Tarne ja kohaletoimetamine
Kust te saadate? Kõik tellimused saadame välja oma laost Lehmjas Tallinna lähedal, Omniva, DPD ja Smartposti kaudu.
Millistesse riikidesse tarnite? Praegu tarnime Eesti piires. Tarne teistesse Euroopa riikidesse on tulemas.
Kui palju tarne maksab?
- Pakiautomaat (kuni 15 kg): 2,99 €
- Kuller ukseni: 5,99 €
- Tasuta tarne tellimustelt üle 99 €
Vaata Tarne ja kohaletoimetamine täielike andmete jaoks.
Kui kaua tarne võtab? 1–2 tööpäeva. Enne kella 14:00 Eesti aja järgi tööpäevadel esitatud tellimused lähevad tavaliselt välja samal päeval.
Kuidas ma oma tellimust jälgin? Kui tellimus väljastatakse, saad e-kirja koos jälgimisnumbri ja lingiga. Saad ka oma kontole sisse logida, et tellimuse olekut kontrollida.
Kas hinnad sisaldavad käibemaksu? Jah. Kõik hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu ja kohaletoimetamisel lisatasusid pole.
Kas ma saan oma tarneaadressi pärast tellimuse esitamist muuta? Võta meiega ühendust aadressil support@giraffevolt.shop nii kiiresti kui võimalik. Kui tellimus pole veel välja saadetud, saame tavaliselt aadressi uuendada.
Tagastamine ja garantii
Kas saan toote tagastada? Jah. Iga toote saad tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, põhjust nimetamata. Alustamiseks kirjuta oma tellimuse numbriga aadressile support@giraffevolt.shop.
Kes maksab tagastuse saatekulu? Kui mõtlesid ümber, siis sina: kõige lihtsam on saata pakk mõnest Omniva, DPD või Smartposti pakiautomaadist. Kui toode on defektne, sai transpordil kahjustada või saadeti vale toode, maksame meie.
Millal ma raha tagasi saan? Tagastame toote hinna ja tavatarne kulu 14 päeva jooksul samale makseviisile, millega maksid.
Kas saan laadimisjaama tagastada pärast paigaldamist? Jah, 14 päeva jooksul. Selle peab lahti ühendama sinu elektrik. Paigaldus- ja eemalduskulusid ei hüvitata ning tagastatavat summat võidakse vähendada, kui laadijal on paigalduse või kasutamise jälgi.
Milline garantii toodetel on? Kõigil toodetel on 2-aastane garantii alates kättesaamise päevast. Kui tootel ilmneb viga, mis ei ole põhjustatud valest kasutamisest, siis parandame selle, vahetame välja või tagastame raha ning garantiiremondi saatekulu maksame meie.
Kuidas esitada garantiinõuet? Kirjuta aadressile support@giraffevolt.shop ja lisa tellimuse number, lühike kirjeldus ning foto või video probleemist. Vastame ühe tööpäeva jooksul. Täpsemalt: Tagastamine ja garantii.
Kontakt
Kuidas teiega ühendust saada? Kirjuta aadressile support@giraffevolt.shop või kasuta vormi meie kontaktilehel. Vastame ühe tööpäeva jooksul. Pole kindel, milline toode sobib? Saada meile oma auto mudel või kirjelda, mis peab töös püsima, ja me ütleme, millist valida.
