Kust me kauba teele saadame
Kõik tellimused saadame välja oma laost Eestis (Lehmja, Harjumaa, Tallinna lähedal) Omniva, DPD ja Smartposti vahendusel.
Kuhu me tarnime
Praegu tarnime Eesti piires. Tarne teistesse Euroopa riikidesse on tulemas. Kui sa asud väljaspool Eestit ja soovid teadet selle kohta, millal me sinuni tarnime, kirjuta support@giraffevolt.shop.
Kõik hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu (24%).
Hinnad ja tarneajad
| Tarneviis | Hind | Tarneaeg |
|---|---|---|
| Pakiautomaat (kuni 15 kg) | 2,99 € | 1–2 tööpäeva |
| Kuller sinu ukseni | 5,99 € | 1–2 tööpäeva |
| Tellimused üle 99 € | Tasuta | 1–2 tööpäeva |
Raskemad tooted, näiteks TD1200 ja TD2400 elektrijaamad, toimetatakse kohale kulleriga. Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tasumist.
Tüüpilised kaalud: päikesevalgustid alla 1 kg · portatiivsed laadijad ja kaablid 3–4 kg · laadimisjaamad 7–9 kg · portatiivsed elektrijaamad 4–7 kg · kodused varutoite elektrijaamad 16–24 kg.
Tellimuste töötlemine
- Tööpäevadel enne kella 14:00 Eesti aja järgi tehtud tellimused saadetakse tavaliselt teele samal päeval.
- Hiljem ning nädalavahetustel ja riiklikel pühadel tehtud tellimused saadetakse teele järgmisel tööpäeval.
- Kohe kui tellimus teele läheb, saad e-kirja oma jälgimisnumbriga.
Tarneprobleemid
Hilinenud pakk: vaata esmalt oma jälgimislinki. Kui pakk ei ole mitu päeva liikunud, kirjuta meile oma tellimuse numbriga ja me uurime asja koos vedajaga.
Kahjustatud pakk: palun tee pakendist ja tootest fotod ning võta meiega esimesel võimalusel ühendust, soovitavalt 48 tunni jooksul, et saaksime asja vedajaga kiiresti lahendada. See ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi.
Kaotsi läinud pakk: kui jälgimine näitab, et pakk on kohale toimetatud, aga sa ei ole seda kätte saanud, või kui eeldatavast tarneajast on möödas rohkem kui 5 päeva, võta meiega ühendust ja me uurime asja.
Tagastamine
Saad iga toote tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, põhjust avaldamata.
- Muutsid meelt: tagastuse saatekulu tasud sina. Kõige lihtsam on saata pakk mis tahes Omniva, DPD või Smartposti pakiautomaadist.
- Vigane toode, transpordis kahjustunud või vale toode: tagastuse saatekulu tasume meie.
- Raha tagastamine: tagastame toote hinna ja tavapärase tarnekulu 14 päeva jooksul sinu algsele makseviisile.
Tagastuse alustamiseks kirjuta oma tellimuse numbriga aadressil support@giraffevolt.shop. Kõigil toodetel on ka 2-aastane garantii. Täpne teave: Tagastamine ja garantii.
Küsimusi?
Kirjuta support@giraffevolt.shop. Vastame 24 tunni jooksul tööpäevadel.
